ペイズへのログインができない件（2段階認証が無効・SMSが受信できない）

ブックメーカー向けのウェブウォレット、ペイズにアクセスできない場合にはどうすればよいかまとめました。

ログインできずにお困りの方は、ぜひ参考にしてください。

ペイズの名称変更について

ペイズに2段階認証でログインできない

多くの方がGoogle認証システムを利用しているかもしれませんが、スマホを初期化するとデータの引き継ぎができなくなります。

2段階認証が機能せずにログインができない場合は、サポートに連絡して、一時的に2段階認証を解除してもらう必要があります。

ペイズの2段階認証 再設定方法

「以前使用していたスマホで無事にアクセスできる場合」の再設定手順 をご紹介します。

次に先程使っていたスマホでGoogle認証システムを開きます。

右上の「…」から「アカウントのエクスポート」を選択

続行 → エクスポートへと進みます。

QRコードが表示されたら、新しいスマホでそのQRコードを読み取ります。

「アカウントのインポート完了」が表示されれば設定完了です。

上記の方法は、以前のGoogle認証システムが利用可能な場合の手順となります。

ある日突然スマホが使えなくなった場合には利用できません。

無事にエコペイズにログインできたら、将来再び2段階認証が使えなくならないように、QRコードを紙に印刷して保管しておくと安心です。

ペイズからSMSが届かないためログインできない

ペイズからSMS認証が届かない場合 です。

SMSが届かない場合は以下を確認すると良さそうです。
・設定でSMS受信拒を否していないか
・SMSの保存容量が不足していないか
・電波状況の確認

また、使用するデバイス（スマホやPC）やブラウザ（Google ChromeやSafari）を変えることで、正常に受信できる場合もあります。

もし上記に該当しない場合は、 登録した電話番号に誤りがある可能性 が考えられます。

ペイズで登録しているアドレスから、サポート（[email protected] ）へ、SMSが届かないことを連絡してみてください。