エコペイズ 問合せのメールを送ったけど返信が来ない場合

メールが送れているか確認

まずはメールがきちんと送れているか確認します。

サイト内メッセージから問い合わせた場合

エコペイズにログイン後の問い合わせフォームから連絡する際、「このメッセージのコピーを自分のEメールに送信」というオプションを選ぶことができます。

このオプションを選択した状態で問い合わせると、すぐに以下のような自動返信メールが届きます。

もしこのチェックボックスを選んでいなければ、自動返信は届かないので送信できたかどうかを確認することができません。

ちなみに、この自動返信メールは宛先（To）と送信元（From）両方とも自分のメールアドレスに送られてきます。これは迷惑メールに振り分けられないようにする一つの工夫かもしれません。

メールで問い合わせをする場合（[email protected]）

メールアドレスからの問い合わせでは、自動返信のメールは届かないことに注意してください。

その代わりに、送信ボックスには送信した記録が残っていると思われますので、（[email protected]）へ無事に送信できたか確認してみてください。

[email protected]からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかを確認しましょう。

思わぬことに、迷惑メールとして振り分けられるケースも多々あります。

使用しているメールサービスによっては、迷惑メールが1ヶ月未満で自動削除されることがあるので、その点も確認しておくと良いでしょう。

返信がない場合は再度メールする

もし2-3営業日経過しても返信がない場合、何らかのエラーでメールが送信されなかった可能性が考えられるため、再度メールを送信してみてください。

やり取りを行う際は、必ず 受信したメールに対して返信する形で連絡 をしてください。