楽天銀行の「海外送金を受け取る」ボタンをクリックしなかったため、bet365からの資金が返金されてしまい、しかし、無事にお金を受け取ったとの報告がなされています。

ご報告ありがとうございます！

無事に着金したとのことで良かったです～！！
またご相談等あればお気軽にお問い合わせください。

今後ともよろしくお願いいたします。

お世話になっております。
楽天銀行の出金の件ですが、その後無事に着金しました！

24日にお答えいただいた内容に基づき、25日（水）のお昼過ぎにメールとFAXで送信し、その後27日（金）の夕方頃に確認したところ、無事に受け取れる状態になっていました。
昨年のエントロペイからの出金に関する報告がありましたが、今回はbet365からの出金に関して楽天銀行からのメールが届くのが初めてですので、どうなるか全く予測が立ちませんが、無事に出金できることを願っています。

この度は最後までご協力いただきありがとうございました！
本当に助かりましたm(_ _)m

つい先日まで順調に出金できていた楽天銀行では、何かしら状況に変化があったようです。
先週末にbet365から楽天銀行への出金時に同じようなメールが来たとの報告もありましたが、現在は楽天銀行からの返信を待っている状況です。その結果がわかり次第、こちらでも情報を共有いたします。

ご丁寧にありがとうございます！
他の方でも同じような連絡があったんですね(^_^;)

去年は無事に着金されたとのことで安心しました。
結果に関してまたご連絡お待ちしています(^^)

以前、楽天銀行から同様の連絡を受けた方がいましたが、その場合はエントロペイからの引き出しに関する問い合わせでしたが、無事に出金できたとのことです。

「出金に関する銀行の回答」— 日本最大級のブックメーカー関連の掲示板です。
どのような返信が良いかを考えアドバイスさせて頂いたのですが
bet365からの出金に関して自分だったらどう答えるかを考えながら、回答を試みました。

以下が、考えた回答になります。
——
4. ホームページURL（送金者様、受取者様が持っている場合）： https://bet365.com

出金に関して、銀行への回答

出金できないという事はないので、最後まで翻訳などでお手伝いしますのでご安心ください！

①
1. 送金人さまとのご関係 ：顧客とサービス提供会社
2. 具体的な入金目的： サイト残高の引き出し
3. 事業内容、商品名： オンラインゲーミング
以前ご相談した楽天銀行への出金に関して再度問題が発生したため、改めてご相談させて頂きます。

前回のメールやり取りでbet365からの出金申請ができたものの、まだ詳細が必要でした。

——

結果報告がありましたら、こちらにもコメント致します。
日頃から楽天銀行の海外送金サービスをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

お世話になっております。
楽天銀行では、外国為替及び外国貿易法、並びに関連する法律・規制を遵守するため、送金内容の確認を行っています。

なお、本メール受領日から2週間以内に取引内容の確認が完了しない場合、送金元に返金されてしまいますのでご了承ください。
楽天銀行から以下の内容のメールが届きました。

■■■　以下メール本文　■■■
楽天銀行　海外送金モニタリング担当でございます。
お手数をおかけしますが、迅速な対応をお願い申し上げます。

4. ホームページURL（送金者様、受取者様が持っている場合）：
②お取引内容が確認可能な、送金の根拠になる資料をご提出いただけますようお願い申し上げます。

（契約書、請求書、輸出（輸入）許可通知書、領収書、送金依頼書、出金画面、メールの内容、取引先とのメッセージなど、送金の根拠となる資料のコピー）
なお、取引関連の資料はFAXまたは郵送で提出いただくようお願いしております。

当行管理番号　　　 送金通貨 送金金額（外貨）　　入金日
*********************************************
IC20190920507436　　EUR5164,30　　　2019/09/20

対象となる取引について①②のご対応をお願いします。

①メール返信のお願い
メール返信にて、次のご質問にご回答ください。
1. 送金人さまとのご関係 ：
2. 具体的な入金目的：
3. 事業内容、商品名：
※提出資料は楽天銀行株式会社　金融犯罪対策事務部　海外送金担当宛に「お客様の口座名義、支店番号および口座番号、本メールの件名に記載された8桁の数字」を記載の上、送信してください。

先回の出金で正確に資金を受け取れていなかったので、またbet365に返金される場合、再度出金ができない事態を心配しています。
申し訳ありませんが、今後の対応について教えていただけると助かります。

無事に出金手続きが完了したとのことで嬉しく思っております！

この件について、無事に返金理由が理解され再度出金が可能となりました！
早速bet365に問い合わせて進捗を報告させていただきます！
■■■　メールはここまで　■■■

銀行送金による出金は手数料が高額になるため、bet365としても出金処理を何度も行うことは避けたいと思っているはずです。確実にお金が振込まれる口座を求めているためです。
今回の出金に関して詳細の確認を求められています。

このようなことが初めてなのでどうすればいいか分からず、
今回はボタンをクリックし忘れたことが原因とのことなので、楽天銀行に届いている事実を説明し、着金を確認した後に再度出金依頼をするのが最良かと考えます。

私が出金しようとした銀行では、通常、海外からの送金を受け取るために10日以内に特定の手続きを行う必要があります。

ご報告ありがとうございます。
しかし今回はその手続きを10日以内に行うのを忘れてしまったため、銀行が資金を返金してしまったのです。

出金おめでとうございます！

また分からないことがあれば、お気軽にご質問下さい。

その件について謝罪いたします。
この度はご協力いただきありがとうございましたm(_ _)m

早々にご回答ありがとうございます！
また、その後、銀行に連絡し、bet365からの資金を自分の口座に受け取れることを確認しましたので、問題は解決しております。お金を口座に送ることができます。

ご質問ありがとうございます。
ユーザーネームと4桁の番号をトモさんのものに変更して送信してください。

ブックメーカーズ掲示板をご利用いただき、心から感謝申し上げます。

以下の英文をメールでお送りください。
—————————————–
こんにちは,

ブックメーカーの入金不要ボーナスや当サイト限定ボーナス、ボーナスコード一覧を取り扱っています。
楽天銀行の「海外送金を受け取る」ボタンを押していなかったため、再度bet365に戻されましたが、無事に着金したという情報があります。
こんにちは、お世話になっています。bet365から楽天銀行に出金を依頼したところ、受け取ったお金を「海外送金を受け取る」ボタンを押さなかったためにbet365に返金されてしまいました。これは、送金から10日以内にボタンを押さなければ返金される仕組みです。現時点では返金されたようですが、私のアカウントにはまだ表示されていません。そこで、bet365に問い合わせた結果…

「海外送金を受け取る」ボタンを押さなかったためにbet365が返金に至った件が無事に解決しました。
お世話をおかけしています。bet365で楽天銀行に出金申請を行ったのですが、送金金額が「海外送金を受け取る」ボタンを押さなかったためにbet365に返金されてしまいました。ボタンを押すのを忘れた場合も、返金が起こり得るということを知っておくべきだと思います。

よろしくお願いします。
ユーザー名: ******
4桁の番号: ****
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私がbet365から楽天銀行に出金申請をした際、受け取ったお金が「海外送金を受け取る」ボタンを押さずにbet365に返金されてしまいました。これは、手続きが10日以内に行われなければ返金される仕組みです。
現在、bet365側に返金されたと聞いていますが、私のアカウントにはその金額がまだ入っていません。確認のためにbet365に問い合わせしたところ、「返金は何らかの理由で行われました。口座情報に誤りがないかをご確認いただき、返金の原因を銀行に確認してください。確認後に再度出金できるようになります。」という回答を受け取りました。
大変申し訳ございません。
私は「口座情報に誤りはないのですが、受け取り時の操作ミスで返金された」とGoogleで英訳して伝えようとしましたが、どうやら意図がうまく伝わらなかったようで、同様の返答が返ってきました。
もう一度出金の手続きをしてもらってもよろしいでしょうか？

以上のような文になっています。
英語で返金の理由を正確に伝えたいのですが、どうすればよいか悩んでいます。

無事に出金できますように！