解決済
エコペイズから、入金証明や給料証明を求められた
payz（旧：ecoPayz）
その他相談
入金
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2020年09月19日10:46
投稿者：たなか
84万入金したら来ました。
高額だからですか？
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ecoPayzは様々な理由からお客様のecoAccountを時折確認しています。
① ecoAccountの継続的な安全を確保するため
② 当社の規制および立法遵守手続きの一環のため
③ お客様へのサービス改善や、ecoAccountの利用状況に関する不満を把握するためにも定期的な確認が行われます。
お手数ですが、最近の入金に関する領収書を提示いただけませんか？ これは、たとえばネットバンキングのPDFや通帳の写真、ATMからの領収書などです。資金源、つまり法的な収入の確認が必要です。通常は雇用収入（給与）、投資（配当）、フリーランスの報酬などの形で確認していますので、その明細書を送っていただければ助かります。
コメント（10）
ザブック事務局＠あかね
ご報告ありがとうございます、おめでとうございますー！！
審査が無事に通過して、通常通りサービスが利用できるようになると聞いて、私もとても嬉しく思っています。本当に良かったです！！^ ^
こちらのご質問は「解決済」にさせていただきます。
もし何か疑問点がありましたら、新しいトピックを作成してお知らせいただければ嬉しいです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
2020年09月19日 20:50
たなか
その3分後にこれが来ました。
行けたような気がします。。。
ありがとうございました！
2020年09月19日 20:27
たなか
これが来ました。
2020年09月19日 20:26
たなか
ありがとうございます。
今自分の口座に送金も出来ない状況で完全にロックされてます。
あれからまだエコペイズから返信ないです。
すこし待ってみて
また連絡します。
その際ご協力よろしくお願いします。
2020年09月19日 18:11
管理人
こんにちは、ご連絡ありがとうございます。
こちらのお話ですが、今年の2月にロンドンで開催された業界カンファレンスで、あるオンラインカジノの担当者とお話しした際の内容で、共通点がありそうと感じたので、その情報を共有させていただきます。
最近、ヨーロッパのギャンブルライセンスに関する規制が厳しくなっており、大きな金額を入金した方には収入証明書の提出が求められるルールがはじまり、困惑しているとのことでした。
「オンラインベットが普及する中で、依存症対策は必要だと理解していますが、オンラインカジノに給与明細を提出するのは気が引けますね。それが出金を妨げていると思われたり、面倒に感じられてしまうと、お客さんが離れてしまうかもしれず、頭が痛いです…。」と彼は言っていました。そのため、たなかさんのご相談も、まさにこの辺りのルールが変化している影響ではないかと思いました。
私自身、4年以上エコペイズを利用していますが、しっかりした運営を行っているライセンス取得企業という印象を受けています。
エコペイズから給与明細の提出を求められたという報告は今までありませんでしたが、上記のような事情から、エコペイズもヨーロッパの正規金融機関に従い、規則に沿ってこのような提出をお願いしているのではないかと感じました。
担当者も優秀で、トラブルなどは一度もないです。
もし万が一84万円が返金されない場合、当サイトからも確認し、できる限りサポートいたしますので、問題が解決しない場合は遠慮なくご相談ください。
送られたのは入出金の明細書3ヶ月分とのことですが、収入源の詳細も一緒に送付されているでしょうか？
無事に認証が通り、問題が解決されることを願っています！
その他、気になることがあればなんでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
2020年09月19日 17:10
たなか
収入源は出して無いです。
入出金口座なので
収入源は別口座です。
特に心当たりはなく私のアカウントです。
毎回20万入金して
20万ほど出金で今回ははじめてのケースです。
凍結されても構わないですが。
84万は返して欲しいです。
また進捗有ればuqします
2020年09月19日 13:00
あかね＠事務局
たなかさん
コメントありがとうございます！
他にも書類を求められたことに心当たりはありませんか？
管理者の方は以前、家族名義のアカウントが規制された経験があるそうです。
もしあれば教えてください、解決のヒントになるかもしれません。
家族名義のアカウントを作成し、資金を転送して出金を繰り返していた際に規制され、そのとき部分的な凍結が行われたそうです。
まずは何より、たなかさんの審査がうまくいくことを心から願っています。
もしエコペイズから新たに返信があった際には、ぜひお知らせいただければと思います。どうぞよろしくお願いします！
またスクリーンショットを添えていただき、ありがとうございます！
2020年09月19日 12:30
たなか
3ヶ月の履歴を送っても問題が解決しません。。。
2020年09月19日 11:59
たなか
ありがとうございます。
今、エコペイズへの84万入金明細スクショ送ると
直近3ヶ月の入出金明細くれと言われ
楽天銀行からダウンロードして送ってレス待ちです
2020年09月19日 11:30
あかね＠事務局
たなかさん
ご相談ありがとうございます。
おっしゃるとおり、高額な入金だからこそ収入証明書を求められたのかもしれませんが、お給与などの証明が必要になるのはあまり一般的ではないと思います。
私も最近、エコペイズから本人確認を求められましたが、その際にはパスポートなどの身分証明書だけで済みました。
週末のため、返信が遅くなるかもしれませんが、何卒よろしくお願いいたします！
ちょっと管理人にも聞いてみますね。
ブックメーカーズ掲示板をご利用いただき、心より感謝しております。
2020年09月19日 11:26
コメント先：たなかさん
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