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ウィリアムヒルにおける初期段階からの制約は、仲裁を通じて解除される可能性があります。

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2020年11月03日02:24

投稿者:じぇみー

本日(2020.11.3 00:35)、ecopays経由で10万円入金した。

入金後、トランプに10万円を賭けようとした際に、「賭け金が高過ぎる」というエラーメッセージが表示されたことに驚きました。

10万円を入金した後、賭けの額を減らしても同じエラーが発生するのはなぜでしょうか?
※1万円ベットもダメでした。

何故賭けられないのかを尋ねたところ、「お客様のリクエストについて調査を行った結果、すべてのスポーツベッティングの制限は弊社の管理チームによって決められています」との回答を得ました。

この制限はスポーツベッティング市場にのみ適用され、ウィリアムヒルの他の製品(ポーカー、ビンゴ、カジノなど)には影響を与えません。

お客様のご希望にに沿うことができず大変申し訳ございません。
と回答があった。

私がアカウントを作成し、身分証明書の承認を受けた後、スポーツベッティングを一度も行っていないのに不当な制限を受けたことをここに報告します。

コメント(8)

ゲスト

あかね@事務局

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じぇみーさん

丁寧にコメントしていただきありがとうございます!
ようやく規制が解除されたとのことで、安心しました。本当に良かったです。

こちらのご質問は「解決済」にさせていただきます。
何かご質問があれば、新しいトピックを立ててください。これからもよろしくお願い申し上げます😊

2020年11月04日 11:49

ユーザー

じぇみー

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あかね 様

お世話になっております。
ウィリアムヒルの担当者には、様々な点において素早い対応を感謝しています。
おかげさまで、原因が解明され、大変助かりました。

重ねてお礼申し上げます。忙しい中でのご対応に感謝いたします。

2020年11月03日 22:22

ユーザー

じぇみー

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ウィリアムヒル
Miho 様

お世話になっております。
原因が解明されて良かったです。
スポーツに関する賭けが規制されている時点で賭ける意味がないと思い、出金手続きを行いました。

また機会があれば利用したいと存じます。
色々とご対応していただき、ありがとうございました。

2020年11月03日 22:14

ゲスト

MihoY@WilliamHill

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じぇみーさん、ウィリアムヒルのMihoです。この度はご登録をありがとうございます。セキュリティの観点からアカウントに制限がかかっていましたが、状況が確認できたため、制限は解除されました。ご不便をお掛けして申し訳ございません。現在は賭けることが可能ですので、ぜひお試しください。引き続きウィリアムヒルをよろしくお願いいたします。MihoY@WilliamHill

2020年11月03日 20:46

ゲスト

あかね@事務局

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じぇみーさん

ご連絡ありがとうございます。
ユーザーネームを確認しましたので、こちらからウィリアムヒルの担当者に問い合わせてみます。

タイムラグがありますので、少しお待ちいただくことになるかもしれませんが、返信があればこちらでお知らせします。よろしくお願いします。

規制の原因が何であるのか、ユーザーとして非常に気になりますが、
ブックメーカー側としては「なぜ口座が凍結されたのか」を開示することは、悪用されるリスクを孕むわけで、
つまり、不正を防ぐための情報をユーザーに伝えてしまうことになり、次回には別の手法を用いてこれを回避しようとされかねません。

そのため、詳細を伝えることが難しいのだと思われます。さらなる詳細は以下のリンクをご覧ください。
▶︎ ブックメーカーで規制・凍結される理由とその裏側

今回はじぇみーさんが最初から制限を受けていたとのことで、非常に不思議な状況ですね。。><
ウィリアムヒルからの返信があれば、こちらでお知らせいたします。どうぞよろしくお願いします!

2020年11月03日 18:16

ユーザー

じぇみー

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このサイトのアフィリエイトを通じて登録したわけではありませんが、情報を共有させていただきました。

ご確認のほどよろしくお願いします。
さらに、運営にどの規約に基づいて賭け制限がされたのか問い合わせたのですが、反応がなかったため、その点も気にしていただけると幸いです。

もし、どの規約に基づいて賭け制限が行われたのか説明してもらえれば納得できますが、運営の都合で一方的に決められたとの回答では、何が違反だったのか明確にならないので困ります。

長々とすみません、、、
よろしくお願いします。

2020年11月03日 18:02

ゲスト

あかね@事務局

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じぇみーさん

ご質問ありがとうございます。
また、スクリーンショットを添えて詳細な経緯を教えていただき、本当にありがたいです!

なぜ最初から制限がかかっているのかとても気になりますね。。
こちらからウィリアムヒルの担当者に状況を尋ねてみようと思います。

じぇみーさんのウィリアムヒルのユーザーネームを登録情報欄から教えていただけますか。(登録情報は非公開です。)
お手数ですが、ご連絡をお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

2020年11月03日 10:56

ユーザー

じぇみー

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追加画像の送付です。

2020年11月03日 02:25

コメント先:じぇみーさん

ブックメーカーズ掲示板をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
2023年10月24日よりコメント入力は一時停止しております。

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