解決済
エコペイズ出金時に資金源の証明 → 審査完了、無事出金
payz(旧:ecoPayz)
出金
資金源証明
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2020年11月24日07:03
投稿者:やまだ
出金を21000USD申し込んだところ、資金の出所を証明しなければならないとの連絡がありました。
直近3ヶ月の銀行からの入出金明細書を提出するように言われましたが、現金手渡しで給料を受け取っているため、そのことをサポートに伝え、紙の給料明細を写真で提出しました。
受諾はされたのですが、審査が通らず出金を拒否されました。
サポートに相談したところ、再度3ヶ月以内の入出金明細を出すように言われました。
その際、出金額に近い残高を示す必要があると言われましたが、実際にはほとんど残高がない状態で、現在はサポートに問い合わせ中です。
初めての大きな勝利に浮かれていたのに、今は無事に出金できるかとても不安になっています。
サポートからはいつも同じ回答が繰り返され、なかなか進展が得られずに困っています。
力を貸していただければと思います。
コメント(8)
あかね@ザブック事務局

ご報告ありがとうございます!!
すごく丁寧に教えてくださって本当にありがとうございます!
無事に5000USDが出金できてよかったです😊
状況が謎めいていて、思わず『はあ?』と驚かされますが、解決への道筋が見えてきたのは幸いです。
こういった事例もあるんですね。
詳細に教えてくださり本当にありがとうございます🙇♀️
こちらのご質問は「解決済」にさせていただきます。
もし他に質問があれば、新たにトピックを立てていただけると助かります!
今後ともよろしくお願いいたします🙏
2020年11月26日 21:16
やまだ

進展があったのでご報告します。
5000USDの出金申請をした際に、40万円の口座残高の明細書を送ったところ、残高が出金額に足りないため受け取れないとの連絡が来ました。
そのため、出金額を減らそうとしましたが、5000USDの状態が注文済みでキャンセルできず…
なんとか口座残高を50万円にして改めてエコペイズに提出したら
「今回の出金申請は承認されたので、明細書を提出する必要はありません」とサポートから返信がありました。
はぁ???となりましたが今日無事口座に入金されました。
資金の出所を証明するよう言われてから、40回近くサポートとのやり取りをした結果、必要ないと言われました。小分けで出金できそうなので、少し安心しています。
ご相談に乗っていただきありがとうございました!
2020年11月26日 21:04
あかね@事務局

やまださん
コメントありがとうございます!
スムーズに出金できると良いのですが><。
進展がありましたらぜひご報告をお待ちしておりますので、よろしくお願いいたします🙏
2020年11月24日 14:43
やまだ

ご連絡ありがとうございます。
現在は、送った入出金明細書に対してサポートから「この問題を解決するためには…」という形式的な返信が来ました。
今のところ、審査待ちだと思いますので、進展があれば相談します。
よろしくお願い致します。
2020年11月24日 13:26
あかね@事務局

やまださん
お待たせしております!
まずは今回の出金が受理されるかどうか、5営業日待つことにして、エコペイズからの連絡が来たら再度報告してください。
これからお給料が入ったときに、口座残高を送ることで出金をすすめるのが良いかもしれませんね。
最近、ヨーロッパのギャンブルライセンスが厳格になり、ギャンブル依存症対策が進んでいるため、資金源を証明しなければならないことが多いです。本当に手間がかかりますね…。
エコペイズはギャンブルサイトとユーザーを結ぶ金融機関ですから、
「生活費を削ってベットしている」と見なされると、ギャンブル依存症のリスクが考慮され、出金が遅れる可能性があります。
エコペイズも、ヨーロッパの金融庁に登録された正規の業者としてルールを遵守するようお願いしているのだという印象があります。
ただ、これくらいの疑念であれば、正しい説明さえできれば問題はなく、出金ができないことはないと思いますので、安心してください。
進展があればぜひお知らせください。よろしくお願いいたします🙏
2020年11月24日 12:48
やまだ

ご連絡ありがとうございます。
一時的に40万円ほど確保できるので、それを口座残高としてサポートに送信し、審査が通ることを願っています。
うまくいったら、分けて出金したいと思います。
他に解決策がありましたら是非お願い致します。
2020年11月24日 09:42
あかね@事務局

やまださん
ご相談ありがとうございます。
出金額に近い口座残高を証明する必要があるようですね。。
どうすべきかチームで相談し、しばらくお待ちいただければと思います。
ご連絡が遅れましたことをお詫び申し上げます。よろしくお願いいたします!
2020年11月24日 08:49
やまだ

約半月前に5500USDの出金に成功したので、試しに5000USDの出金申請をしてみました。
すると
ご連絡いただきありがとうございます。
お客様の21000USDの出金がキャンセルされましたが、新しい出金申請を受け付けたとのことです。
高速現地出金方法の着金の時間枠は1~5営業日になります。
しかし、資金源の要求があり、その金額が近いことを証明する必要があると連絡がありました。
その返信には、やはり出金額に近い残高の証明が求められると読めましたが…?
2020年11月24日 07:23
コメント先:やまださん
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