６回コールドゲームが無効判定 → 結果を有効へと変更

ケンさん

コメントありがとうございます。
勝利分が反映されたとのことで本当に良かったです！

何かコミュニケーションの誤解があったのかもしれませんね^^;

無事に有効に変更されたとのご報告、大変安心しました。
今後はアイオーのルール表記やサポートの対応が改善されるよう、我々のサイトからもお願いをしていきたいと思います。

また何かございましたらお気軽にご相談ください😊
ツイートして、 当サイトについて の一覧にもいれさせていただきました🙏

【 #仲介依頼 】

雨の日が続いていますねー🌧️
先日、野球の1対2にベットした際、『コールドゲームは有効なはずなのに、無効とされた』というご相談を受けましたが、無事にその賭けが有効に変更されました😊

コールドゲームのベット取り扱いに関するルールはブックメーカーごとに異なるため注意が必要です⚾️ https://t.co/Ov4DwtOdJN
-- ブックメーカー – 日本最大のブックメーカー情報サイト (@thebookmakersjp) 2021年07月09日

今後、別のブックメーカーにも登録する際は、ぜひ当サイトのリンクからお願いできると嬉しいです。

こちらのご質問は解決済みにさせて頂きます🙏

引き続き、ブックメーカーとユーザーの橋渡し役として努めてまいります。
引き続き、当サイトを宜しくお願い致します😊

あかね＠事務局さま

すみません、先ほど訂正が入り勝利分が反映されました！
もう少し待てばよかったのですが💦
ご担当者様に宜しくお伝え下さいませ。
本当にこの度はお世話になりありがとうございました！
取り急ぎご報告いたしますm(_ _)m

ケンさん

コメントありがとうございます。

ご確認いただきありがとうございます、そうなんですね💦

担当者に再度確認を依頼しましたので、返信がありましたらお知らせいたします。よろしくお願いします😊

あかね＠事務局さま

引き続き大変お世話になりありがとうございます!
ご指示に従い、キャッシュクリアや他の端末からのログインを試みましたが、18時30分の段階ではまだ無効のまま、残高も変わっていません。
お忙しい中大変恐縮ですが、ご確認いただけると幸いです。
どうか何卒宜しくお願い致しますm(_ _)m

ケンさん

コメントありがとうございます。
また詳しい状況を教えてくださってありがとうございます。

まだ無効のままなんですね💦
キャッシュをクリアしたり、普段使わないブラウザで結果を確認しても変わっていませんでしたでしょうか？
サイトの動作が不安定、ボタンが表示されない、エラーが生じる原因は何でしょう？｜ブックメーカーQ&A

やはり無効といった結果でしたら、再度担当者に確認をお願いしようと思います。

ご確認のほどよろしくお願いいたします🙇‍♀️

この度は大変お世話になります!ご連絡ありがとうございます!
取り急ぎご報告させて頂きます。
本日16時30分の時点で、まだベット履歴や資金残高は無効のままとなっています。アイオーからの返信を考慮すれば、反映があっても良いのかなとも思いますが、もう少し様子を見てみます。

私には個別にアイオー担当者がついているのですが（多くバカラをしているからかもしれませんw💦）、あかね＠事務局さまに相談している件については、まだ何も伝えていません。試合当日の夜に一般のチャットから問い合わせたため、担当者が不在だったのです。
その際の返答が前述のものでしたので、担当者に再確認しても同じだろうと思い、納得がいかずに御社の支援をお願いした次第です。

いつも丁寧な対応に心強い気持ちです。また状況の進捗をお知らせいたしますので、引き続きよろしくお願い申し上げますm(_ _)m

ケンさん

お待たせしております。
昨晩アイオーの担当者から連絡がありました。

コールドゲームのベットについてですが、まだ社内で確認中です（おっしゃる通り、当サイトでは確認できない事例です）例のベットは最初は無効として扱われていましたが、その後、 ベットが再決済（有効）にされたとの情報を関連部署からいただきました。

ですので、コールドベットに関する対応は貴社のサイトに記載されている内容に間違いありません。
https://20betcasino-link.com/faq/baseball_calledgame/

したがって、無効結果は間違いで『有効』にされたとのことです。

ベット履歴のご確認のほどよろしくお願いいたします。
ルールにもその旨の記載がないので、わかりやすく整理してもらえると助かります。

何か疑問点があればいつでもご連絡ください。よろしくお願いいたします😊

ケンさん

はい、了解いたしました！

昨日、担当者から『関係部署に確認し、再度ご報告します』との連絡がありましたが、その後まだ進展はありません。

返信を受け取り次第ご報告いたしますので、よろしくお願いいたします🙇‍♀️

あかね＠事務局さま

この度は本当にありがとうございます!
お忙しいところ大変恐縮です。引き続きお力添え頂けますと幸いです。宜しくお願い申し上げますm(_ _)m

ケンさん

コメントありがとうございます！ベットIDを確認いたしました。

いつも試合予想を見ていただき、ありがとうございます🙏

こちらの件について担当者に問い合わせてみますね。
時差があるため、少々お時間をいただくことがあるかもしれませんが、返信があればこちらでもお知らせしますので、よろしくお願いいたします😊

あかね＠事務局さま

早急なご返信、感謝いたします！言い忘れていましたが、御社経由でのアイオー登録ではありません。毎日御社の予想ページを拝見し、相談するところがなく依頼させていただきました。お門違いでしたら申し訳ありません。

ベットIDについては非表示になっているため、IDの部分をクリックしてコピーしましたので、それを貼り付けました。

お忙しい中恐縮ですが、もし可能であれば引き続きお力添えをお願い致しますm(_ _)m

ケンさん

コメントありがとうございます！
すでにお問い合わせされていらっしゃったんですね。

アイオーのチャットで確認したところ、「コールドゲームでも勝ち負けは決まるのでベットが決済される」との回答をいただきました。
ただ、ケンさんの賭けが実際に無効になっているのは事実ですよね…。＞＜

これは正しい対応なのでしょうか？

オッズを設定している企業が賭けの有効性を判断しているため、アイオーとしてもその指示に従うしかないのかもしれません。

当サイトでもコールドゲームの賭けの取り扱いについて関心があるので、ベットIDを教えていただければ担当者に確認いたします。
その際は、ベットIDをコメント入力欄の下にある「登録情報」に記入いただければと思います。

なんだか不思議ですね。お返事をお待ちしています。よろしくお願いいたします🙇‍♀️

おはようございます。早速のご返信ありがとうございます!
昨晩チャットで問い合わせしましたら、以下の回答が来ました。

「こちらは雨天コールドで賭け決済会社から無効（返金）という形での対応とさせていただいております。
大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承ください。」

これは正当な対応なのでしょうか？教えていただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

ケンさん

ご相談ありがとうございます🙏

昨日の横浜vs中日戦に関してですが、5回まで終了しているのでアイオーで結果は有効になるはずです。
【野球】ブックメーカーによるコールドゲーム時の賭け取り扱い｜ブックメーカーQ&A

一晩経って結果が無効からWINに修正されたりすることはありませんでしたか？

もし未だ結果が「無効」のままでしたら、結果を誤っている可能性があるため、アイオーのチャットで問い合わせてみることをお勧めします。
無事に解決することを願っています。何か不明点があればいつでもコメントください😊