BET365は依然としてゲーム処理における誤りを認めませんでしたが、ユーザーは遂に150万の賞金を手にすることができました。

管理人様
CC：あかね@事務局様　めい@事務局様　すべての皆様
大変お世話になっております。

吉報がございます!!
本件についてbet365と和解したことをご報告させて頂きます。

ゲームの決済処理を改めて見直してもらう機会が得られ、正しい決済として振り込みを行ってもらえました！！
さらに、この件に関する謝罪もありましたので、正式にIBASへ申し立てることは取りやめるつもりです。

管理者の皆さん、あかね@事務局様、めい@事務局様、コメントをくださった全ての方々、本当にありがとうございました！！

※添付01参照：運営からの謝罪対応メッセージ
※添付02参照：修正後のゲーム決済

もしIBASへの申し立てに関するアドバイスがなかったら、今回の件は泣き寝入りすることになっていたかもしれません。

運営側と何度もやり取りをした結果、証拠を提示しても無視されていたのですが、IBASの助けを求めることを宣言した途端に、スーパーバイザーが出てきて問題解決に向けて動いてくれました。
また、MaxBet規制についてお伝えしたとおり、卓球に関しては今もなお規制があるものの、他のスポーツ、例えばテニス、サッカー、野球などには影響がなく、通常通り楽しんでいます。
この掲示板を見ている皆様、ぜひ高額な賭けをする際はご注意ください！
この件が無事に解決したことを嬉しく思います。

多くの場合、証拠を集めて修正を求めれば運営側は対応してくれますが、今回のようなケースも存在するので、困ったらまずIBASへの申し立てを考えてみてください！
管理者のアドバイスもあり、無事にIBASに登録できました。

なんとかして収支はプラスになったので、オリンピックは本当に楽しんでいます！（笑）
IBASへの登録方法なども詳しく調べていただき、心から感謝しています。
bet365にIBASへ申し立てることを知らせるよう指示がありましたので、メールのやり取りを更新しました。以下にご確認ください。

以上
本当に皆様ありがとうございました。

ショマ

ショマさん

ご返信ありがとうございます！

こちらこそ、少しでもお役に立てたら嬉しいです。

今後とも、よろしくお願いいたします🙇‍♀️

めい@事務局様
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。

ご返信遅くなってしまい申し訳ございません。

bet365からの返信を待ってから、本格的にIBASへの申請を行うつもりです。

引き続きよろしくお願い致します。
ショマ

うさまくら様
コメントありがとうございます。

こんな個人的な問題を親身になって心配してくださり、
誠にありがとうございます!!

ちなみに、こんなことになってますが、
※状況によっては、bet365からこの件に関する確認番号が発行されるかもしれません。
※bet365の運営には不満があります。

大金をベットする際は、皆様もご注意くださいませ。
ショマ

ビタミン様
コメントありがとうございます。

ビタミン取って頑張ります！
ぜひ、今後の進捗を見守ってて下さいませ。

このコメントに返信

ショマ
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2021年08月13日 17:42

このコメントに返信
ゲスト
また、もしご存知かもしれませんが、登録後の申し立てフォームについてのスクリーンショットをまとめました。

めい@事務局
ユーザアイコン
翻訳した英文を元にDISPUTE DETAILS欄へ記入しようと思っています。
ショマさん
仕事やプライベートで、このサイトへの書き込みが遅れることがあるかもしれませんが、ご了承ください。

https://drive.google.com/file/d/1scgc-sHcFg00yrtIJV61DthBJWf6AIya/view?usp=sharing

ぜひ今後のためにIBASでの申請方法についての事例としてサイトを更新していただけるとありがたいです。
IBASに申し立てをしているのですが、正直なところそれが果たして解決につながるのか興味があって試しているところです（笑）

お金が戻ってきてもbet365のアカウントが停止されるのが一番困りますので、あくまで趣味として余剰の資金を使っているので、特に心配には及びません。
ご返信ありがとうございます！

https://drive.google.com/file/d/1r-M_UhEad13W402IGKWmDNE4fIFShV_-/view?usp=sharing

こちらこそ、少しでもお役に立てたら嬉しいです。
幸いなことに、今回の件があっても、オリンピックでの収支はプラスですので、いい状況が続いています。皆様、温かいコメントありがとうございます！

今後とも、よろしくお願いいたします🙇‍♀️
ショマさん、オリンピックが嫌な思い出になるのは避けたいですよね。

2021年08月13日 01:55
このコメントに返信
この度はトラブルに巻き込まれて本当に大変でした。本当にお疲れ様です。

ユーザー
ショマ
私は以下の問題の解決にぜひお力をいただきたいです。
市場：Niwa / Mizutaniが第1ゲームでポイント2を獲得することへのベッティング
ユーザアイコン

めい@事務局様
イベント：Niwa / Mizutani対Hu / Yan / 東京オリンピック卓球男子ダブルス
しかし、その賭けは「LOST」と判定されたのですが、実際には彼らが勝ったのです。
お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。
ご返信遅くなってしまい申し訳ございません。
引き続きよろしくお願い致します。

ユーザアイコン
理由としては、オリンピック公式が間違いを起こし、間違ったレポートを発行しました。

※bet365の運営には不満があります。
理由としては、オリンピック公式が間違いを起こし、間違ったレポートを発行しました。

賭けは間違った公式レポートに基づいて決済されてしまったため、試合日からずっと主張しています。

ショマ

ユーザアイコン

※添付01参照：運営からの謝罪対応メッセージ

2021年08月12日 02:57

このコメントに返信

ニワ・ミズタニペアは、第1ゲームのセカンドポイントを見事に奪ったのです。

ユーザー ショマ 返答としてオリンピック公式委員会から発行された資料（添付02）が送られてきましたが、
ユーザアイコン うさまくら様 公式の資料では2ポイントが確定しているとされているにも関わらず、彼らは頑なに誤りを認めませんでした。

資料にはオーストラリアチームが記録した最大点差が1ポイントと書かれているのに、彼らは0-1から0-2と得点したと主張しています。

コメントありがとうございます。
こんな個人的な問題を親身になって心配してくださり、

2021年08月12日 02:52
このコメントに返信
ユーザー
ショマ
ユーザアイコン

ビタミン様
BET365の調査チームが間違いを確認したとされる状況にもかかわらず、彼らはその結果を無視するように言いました。
この件については、オリンピック公式委員会の発行した資料に誤りがある可能性が高いと思われます。
さらに、今朝から賭け金が1500円に制限されてしまい、非常にショックを受けています。100万円以上を失った上に、ベットに制限がかけられるとは思いも寄りませんでした。

コメントありがとうございます。
この状況を受けて、Bet365は規約よりもユーザーの意見を重視することを示す結果となり、より一層の人気を得るかもしれませんね。
ビタミン取って頑張ります！
ぜひ、今後の進捗を見守ってて下さいませ。

このコメントに返信
ショマ

2021年08月12日 02:43
このコメントに返信

ユーザー

ショマ
ユーザアイコン
管理人様
こんな世にも奇妙な現象を目の当たりにして、思わず感激しています。本当にご相談して良かったです！
CC：あかね@事務局様　めい@事務局様

下記映像の00:11:00でもわかるように、
Niwa/Mizutaniペアがセカンドポイントを獲得しました。
大変お世話になっております。

https://sports.nhk.or.jp/olympic/highlights/content/b953b148-18a5-46a4-b1fd-2ce007f7c00e/

昨日、IBASへの異議申し立ての手続きを開始したことで、ようやくBET365の管理者に私の訴えが届いたようです。
この度は大変ご迷惑おかけして申し訳ございません。

https://drive.google.com/file/d/1vLYpvHk4CIz-SkFzW8vFO2qlsUmd8J61/view

翻訳やアドバイスとても助かっております。

ゲーム決済の見直しが行われ、適切な決済でのお返しが実現しました！！
さらにこの件についての公式な謝罪もいただきましたので、今後のIBASへの正式な申し立ては取り下げるつもりです。

頂いたコメントも身に染みる思いでございます。

https://olympics.com/tokyo-2020/olympic-games/resOG2020-/pdf/OG2020-/TTE/OG2020-_TTE_C73C_TTEMTEAM————–8FNL00050000.pdf

さて、早速IBASへの登録が完了致しました。

https://olympics.com/tokyo-2020/olympic-games/en/results/table-tennis/results-men-s-team-8fnl-00050000.htm

管理者の皆様、あかね@事務局様、めい@事務局様、そしてコメントを寄せてくださった全ての方々に心より感謝申し上げます！
もしIBASへの申し立てのアドバイスがなければ、今回の問題で泣き寝入りをする結果になっていたかもしれません。
運営がこちらの証拠を持ち出しても取り合ってもらえなかったのに、IBASへのサポートを求めた瞬間、スーパーバイザーが動いてくれました。

また、卓球に関するMaxBet規制については今後も続くとのことですが、運が良いことにテニスやサッカー、野球などには影響がなく、引き続き楽しんでいます。

異議申し立てをするにあたりIBASの注意事項に、
この掲示板を見ている方々、特に高額なベットを行う際は十分な注意が必要です！
こちらでその旨をbet365へ伝えました。

ご参考までに共有しておきます。
こちらのフォームから必要事項を記入して、
取り急ぎ状況のご報告になります。
やるからには最後まで進捗をご報告したいと思います。

欲をかいて＋100万円のボーナスを得たい次第でございます。（笑）

ほとんどの場合、証拠を集めて運営に修正を求めれば応じてくれますが、今回のような事例もあるので、困ったらまずはIBASへの申し立てをお勧めします！

以上

助言を頂いたおかげで無事にIBASの登録が完了しました。

---

何とか収支がプラスになりました。このオリンピックが本当に楽しみです！（笑）
IBAS登録方法についても詳しく調べていただき、感謝しています。

BET365にはIBASへの申し立てをすることを伝えるように指示がありましたので、

一応、メールのやりとりを更新しましたので、参考までにご確認をお願い致します。

bet365からの返答を待ちつつ、正式にIBASへ申請の予定です。

場合によってはこの件に関する照会番号をbet365から発行される可能性があるとのことです。

めい@事務局

ユーザアイコン

うさまくらさん

また、登録後の申し立てフォームの記入について、下記のスクリーンショットでまとめました。

ビタミンさん
2021年08月12日 02:14
このコメントに返信
ゲスト

うさまくら
翻訳してもらった英文を元にDISPUTE DETAILS欄に記入するつもりです。
ユーザアイコン
良い解決法が、みつかりますように祈ってますね！

🍔🍟
2021年08月11日 22:40

このコメントに返信

ゲスト

仕事や私用が重なり、このサイトへの書き込みが遅れるかもしれませんが、どうかご勘弁ください。

今後のためにもIBASでの申請方法に関する事例をサイトで共有して頂ければ幸いです。

正直に言うとIBASへの申し立てまで踏み切った理由は興味本位でもあります（笑）。

ビタミン

ユーザアイコン
暑い中　頑張ってください！

2021年08月11日 22:27
このコメントに返信
ブックメーカーズ担当者

管理人
ユーザアイコン

私はフォローマーケットに賭けました。
リファレンス番号: PT7424691161F
日付: 2021年8月2日

問題を解決していただけると幸いです。
リファレンス

公式試合ページ
ありがとうございます、
宜しければご参考になさってください。

このコメントに返信

お金が戻ること自体は嬉しいですが、BET365のアカウントが停止されることが一番の懸念ですので、あくまで余裕資金での遊びにとどめています。

幸運なことに、今回のオリンピックでも収支はプラスで推移しており、感謝の気持ちでいっぱいです。あたたかいコメントをありがとうございます！

ショマさん、オリンピックで嫌な思いをしたら本当に辛いですよね。

IBASの連絡先を調べてみたところ、一応
メールアドレス
クレームを送る際、

登録が必要
今しばらくお待ちいただければ幸いです。

よろしくお願いします。

この度はトラブルに巻き込まれてしまい、心からお疲れ様です。
https://olympics.com/tokyo-2020/olympic-games/resOG2020-/pdf/OG2020-/TTE/OG2020-_TTE_C73C_TTEMTEAM————–8FNL00050000.pdf

2021年08月07日 15:26
このコメントに返信

ご尽力頂き誠にありがとうございます。

bet365の規約をご確認いただきありがとうございます。

これ以上運営と交渉をしても進展はなさそうですね…

しかし、私は運営に即日意義を申し立てしてますし、 なので今回の件はIBASに報告したいと思います。

---

大変お手数ですが引き続きご協力をお願いいたします。

さて、以下の問題を解決するためにあなたの助けが本当に必要です。

市場 : ニワ / ミズタニが第1ゲームのポイント2を獲得するベット。

まずは、下記文章をIBAS宛に翻訳お願いできますでしょうか？

イベント : ニワ / ミズタニ vs フー / ヤン / 東京オリンピック卓球男子ダブルス。
私の賭けは「負け」として決済されてしまいましたが、実際には彼らが勝利しました。

初めまして。

https://olympics.com/tokyo-2020/olympic-games/resOG2020-/pdf/OG2020-/TTE/OG2020-_TTE_C73C_TTEMTEAM————–8FNL00050000.pdf

私は〇〇と申します。

https://olympics.com/tokyo-2020/olympic-games/en/results/table-tennis/results-men-s-team-8fnl-00050000.htm

その理由は、オリンピックの公式がミスをして誤った報告を出したためです。
私の賭けが間違った公式の報告に基づいて決済されてしまったため、試合の日から訴え続けています。

https://drive.google.com/file/d/1vLYpvHk4CIz-SkFzW8vFO2qlsUmd8J61/view?usp=sharing

BET365は結果を変えることを拒否し、試合から2日後に報告が修正されました。
私は大きな問題に直面しており大変困っております。

どうかIBAS様のお力を借りたいと思います。
ですので、再度カスタマーサポートに連絡しましたが、決済は変更されませんでした。

先日、私はbet365にて下記ゲームに100万円の賭けを行いました。

BET365サポートとのコミュニケーションの履歴がこちらです。

2020/8/2（月）

東京オリンピック　卓球男子団体1回戦

・修正報告書

・公式試合ページ
どうか皆さんに上記の賭けについて調査を依頼したいです。

また、IBASへの登録に必要な情報として、急いでIBAS登録の方法とサイトの概要も翻訳いたしました。

よろしくお願いいたします。

以上
こちらの文章でいかがでしょうか？

ご翻訳お願いいたします。

ユーザアイコン
ショマさん

「スポーツおよび特別イベント賭け」
2021年08月06日 17:21
このコメントに返信
ゲスト
あかね＠事務局

ユーザアイコン
ショマさん
メールの添付ありがとうございます！
他のスタッフにも確認してもらって、再度検討いたしますね＞＜。
2021年08月06日 15:25
このコメントに返信

ユーザー

ショマ
ユーザアイコン

あかね＠事務局様

お世話になっております。
早速、運営より返信がきたのですが…
まったく取り合ってもらえません…

https://olympics.com/tokyo-2020/olympic-games/resOG2020-/pdf/OG2020-/TTE/OG2020-_TTE_C73C_TTEMTEAM————–8FNL00050000.pdf

IBAS（ベット判定の不服申し立て機関）への登録方法についてのFAQもご覧ください。
シニアマネージャーに伝えるどころか、

https://drive.google.com/file/d/1vLYpvHk4CIz-SkFzW8vFO2qlsUmd8J61/view?usp=sharing

もはや修正された資料を確認しているのかも怪しいです。
下記メール本文をご確認下さい。

[email protected]
ですので、再度カスタマーサポートに連絡しましたが、決済は変更されませんでした。

14:47 (4 分前)
ここから先は私の個人的な見解ですが、公式が誤った結果を出してしまった場合、その結果に基づいてブックメーカーが賭けの勝敗を決定するのはやむを得ない部分もあると思います。

こんにちは、浩明さん。
ご連絡いただきありがとうございます。

よろしくお願いします。

何卒よろしくお願いいたします。

ショマ
もしこの判定を「勝利」に書き換えるのであれば、逆に賭けた側が「負け」となることに影響する可能性があります。

2021年08月06日 15:00

その時、「公式の結果が正しいのに、なぜ負けにならなければならないのか？」という問い合わせが多々寄せられるのは容易に想像できます。
https://olympics.com/tokyo-2020/olympic-games/en/results/table-tennis/results-men-s-team-8fnl-00050000.htm

このコメントに返信
https://olympics.com/tokyo-2020/olympic-games/resOG2020-/pdf/OG2020-/TTE/OG2020-_TTE_C73C_TTEMTEAM————–8FNL00050000.pdf

ユーザー
賭けたすべての人がリアルタイムで試合を観ているわけではありませんから。

ショマ

良い回答が得られることを願っております。
返信がありましたら改めてご報告いたします。

よろしくお願いいたします。
ショマ
また、すでに勝者への支払いが行われている場合、資金の回収はほぼ不可能になるでしょう。
2021年08月06日 13:57
BET365のミスであればともかく、公式の誤りに基づくので、ブックメーカーに責任はありません。

このコメントに返信

ゲスト
あかね＠事務局

ユーザアイコン

ショマさん
また、一旦決定した支払いを覆すことは非常に難しいと思います。
だからこそ規約はそれらの事情を考慮に入れて、「試合結果は、関連するスポーツ運営団体の確認を経て、ベッティングのためにその日のうちに決定されます。調査後に結果が覆った場合でも、BET365では認められず、初期のベットの決済が有効です。」と記載されているのだと思います。

もしショマさんがBET365の対応に納得していないのではなく、失った金額の大きさを取り戻したいと考えているのであれば、ギャンブル依存症の可能性も考えられます。

https://drive.google.com/file/d/1vLYpvHk4CIz-SkFzW8vFO2qlsUmd8J61/view?usp=sharing

2021年08月06日 13:40
このコメントに返信

ユーザー

ショマ
ですので、再度カスタマーサポートに連絡しましたが、決済は変更されませんでした。

ユーザアイコン
あかね＠事務局様
お世話になっております。
ご翻訳ありがとうございます。

2021年08月06日 10:31

長年BET365をご利用されているとのことなので心配はないかもしれませんが、ブックメーカーでの賭けは余殖資金で行い、娯楽の範囲内に留めるようご注意ください。

いずれにしても、IBASとのやりとりに関しては当サイトで責任を持ってサポートさせていただきますので、

返答なども翻訳しながら解説いたしますので、進展がありましたらぜひ教えてください。

IBASへのメール内容をお送りいただき、ありがとうございます！ このコメントに返信 ゲスト

あかね＠事務局 ユーザアイコン ショマさん

お待たせしております🙏 このようなフォームに基づいてクレームを出す場合、担当者と直接連絡が取れる仕組みがあるようです。

こちらのメールを新規で送ってみてください。

・公式試合ページ

よろしくお願いします。
ユーザー名：XXXX（ユーザーネーム）

上記のように書いてあります。

もしまだ登録が済んでいないのであれば、早めの登録をお勧めします。
これで進展があるといいのですが＞＜。 申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

ユーザアイコン
ふくろうさん
コメントありがとうございます！！

本当にいつの間にか結果が修正されていますね、びっくりです！！
ショマさん
英文作成了解いたしました！

英語が得意なスタッフに確認してもらいますね。
取り急ぎのご連絡にて失礼いたします、よろしくお願いします🙏
現在、提示された内容を翻訳していますが、週明けになってから内容が正しいか確認してからお送りする予定です。
2021年08月06日 07:22

あの状況や資料を考慮すると、やはり返金されるのが本来の適切な対応だと感じます。
もし今回のケースを認めてしまうと、今後、他のユーザーが同じように巨額をかけた際に、
このコメントに返信

不適切な負けの判定が下される可能性があり、証拠を示しても、2日後には規約に基づいて判断は変わらないと言われてしまうでしょう。
ユーザー

ショマ
ユーザアイコン
ふくろう様

取り急ぎお礼まで。

もしかすると、解決には時間がかかるかもしれませんが、全力で解決を目指そうと思っています。

第1試合の最初のゲームにおいて、Niwa/Mizutaniペアが得点を挙げることに賭けました。

このベットは本来、私の勝ちだったはずなのに、bet365のシステムでは負けとみなされてしまったのです。
当然、私はこの結果に納得できなかったため、シニアチームに再調査を要求しました。

また、オリンピック公式委員会が発行した正しい資料も一緒に提出しました。

ですが、bet365の管理側はシニアチームに情報を伝えることすらせず、この問題は解決済みだとされ、結果も覆ることはありませんでした。

あかね＠事務局様

こんにちは運営の皆さん。
私は大きな問題に直面しており大変困っております。

どうかシニアチームメンバーのお力を借りたいと思います。
参照：PT7424691161F
上記の賭けについて、再調査を依頼したいです。
下記のオリンピック委員会の公式資料が正しく更新され、

https://drive.google.com/file/d/1vLYpvHk4CIz-SkFzW8vFO2qlsUmd8J61/view?usp=sharing

提出した資料にも関わらず、Niwa/Mizutaniペアがセカンドポイントを獲得したと明記されているのに、
0-1から0-2にオーストラリアチームが連続でポイントを取ったことを認めないのです。

私の賭けが勝利していることは明らかとなっております。

このゲームを負けと判断されていることに納得がいきません。
どうか本件について再調査を行い、正しい判断をお願い致します。

ショマ

2021年08月06日 01:49

このコメントに返信

このPDFレポートが掲載されているのは下記の公式ページで、
今回問題になっているPDFへの直リンクはこちらです。

ご覧の通り、公式のPDFレポートが修正され、
健闘を祈っております！！！💪
2021年08月06日 01:21

このコメントに返信
ユーザー

ショマ

下記文章でいかがでしょうか？

この件のおかげで、私は不当に100万円を失い、それに加えて賭け金の制限もかけられてしまいました。

こんにちは運営の皆さん。

bet365には正当な判断をしてくれるように異議申し立てをお願いしたいと思っています。

私は大変大きな問題に直面しており困っております。

どういった手順で進めれば良いのか規約を探していたところ、面白い英文を見つけました…。
試合や出来事の結果は、関連スポーツ団体による確認を経て、その日のうちにベッティングのために決定されます。

後に行われる調査が結果を覆すような場合でも、bet365では認められないため、初期のベット決済が有効のままとなります。
試合結果が一度確定すると再考されることはないとのことで、これ以上bet365に何を言っても『規定に則った決定だから変えられない』という結果に至るかもしれません。
もし他の選択肢があるとすれば、IBASやMGAに問い合わせることが考えられます＞＜。

IBASやMGAに連絡する際に、英文サポートが必要でしたらご連絡いただければお手伝いしますので。
可能な限りお力になりたいと思っておりますので、よろしくお願いいたします🙇‍♀️
急いでご連絡したため失礼があったかもしれませんが、お願いします🙇‍♀️
自分に有利な資料を持ってきたのは分かりますが、あきらめろと言われました。

残念ながら、私が注目した賭け、PT7424691161Fは、Hu/Yanのスコアが0-2となったため、正しく決済されたとのことです。あなたが提供したリンクも確認しましたが、このウェブサイトではポイントごとのスコア履歴は見当たりません。私たちの取引チームがこのベットを見直し、正式な結果を出しました。

https://sports.nhk.or.jp/olympic/highlights/content/b953b148-18a5-46a4-b1fd-2ce007f7c00e/

これを聞いてほしくなかった気持ちはわかりますが、残念ながらこの結果は変わらないということです。

今日は私の助けができたことを願っています。他に何か質問やご要望があれば、いつでもご連絡ください。喜んでお手伝いします。

どうかシニアチームメンバーのお力を借りたいと思います。

Reference: PT7424691161F

上記の賭けについて、再調査を依頼したいです。
件名は「シニアチームへの報告依頼」が適切かもしれません！

その回答は受け入れられるものではありませんでした。

---

どうか本件について再調査をお願いしたいです。
先ほど、URLをコピペした際に一部が正しく表示されていなかったこと、お詫び申し上げます。
よろしくお願いいたします。

ふくろうさんが送ってくださった元のURLで問題ありません！不適切なURLも修正しました💦
それから、本文の・Revised reportリンクが変更されたようですが、以下のもので大丈夫でしょうか？
私は今、大きな問題に直面して困っています。

カスタマーサービス管理チームのメンバーに助けをお願いしたいと思っています。
上記の賭けについて再評価をお願いしたいです。
これはオリンピック委員会から正式に修正された資料で、私の賭けが勝利していることが明らかです。
私はカスタマーサービスチームとのやり取りをしました。

この試合が敗北と見なされた理由には納得できません。
ユーザーネーム：XXXX（ユーザーネーム）

再度、この件をじっくりと調べていただき、正しい判断をお願いしたいです。

以上

こちらの内容でいかがでしょうか？

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

4桁のセキュリティ番号：XXXX（4桁のセキュリティ番号）

基本的にそのまま訳しましたが、資料の出所のURLも追記しました。

ショマ
丁寧にご指摘くださり、本当にありがとうございます、感謝しております🙇‍♀️

2021年08月05日 16:38 このようなフォームに基づいてクレームを出す場合、担当者と直接連絡が取れる仕組みがあるようです。

これまでにカスタマーサービスチームと以下のやり取りをしてきましたが、

) に苦情を申し立てることができます。
また、Malta Gaming Authority (
MGA

)に苦情を申し立てることもできます。
参考リンク：

ご確認のほどよろしくお願いいたします🙏

2021年08月05日 15:35
このコメントに返信

いつもコメントしてくださってありがとうございます。

さすが、いろいろお詳しいですね！

この内容で問題ないでしょうか？足りない部分があれば追記して翻訳をお願いできれば感謝です。

▶︎

別の件で調査をしている際にスレッドを見つけ、気になったので調べたのですが、

あかね＠事務局様
お世話になっております。
ご確認ありがとうございます。
そうですね。

1回新規メールでシニアチームに相談したい旨を伝えて、
これまでのやり取りを添付しようと思います。
文章を考える前に１つご提案なのですが、

卓球 – 日本対オーストラリア – 16強の結果
ポイントの経過が正確に修正されているようですので、これを示せば状況が改善できるかもしれません。

https://drive.google.com/file/d/13tItExeoNLUsO9M_XRfIObONkYnFG7ov/view?usp=sharing

まずはbet365のシニアチームにエスカレーションを申請しようと思います。
今回の件を他ブックメーカーサイト（例えばウィリアムヒル）で、

https://drive.google.com/file/d/1BsmbdrM81bW7R-qHyXX5Frd7Tcu4Gzd6/view?usp=sharing

間違いなければBET365が不正をしていることは確かだと思います。
いかがでしょうか？

ジブラルタル賭博委員会（規制委員会）（https://www.gra.gi/）へ今回の件を問い合わせようと思います。

ご意見いただけますと幸いです。

あかね＠事務局
ユーザアイコン

ショマさん
コメントお待ちしております🙇‍♀️
2021年08月05日 13:06
このコメントに返信
ユーザー

ショマ
ユーザアイコン

あかね＠事務局様

お世話になっております。

何卒宜しくお願い致します。

不足やその他に加えた方が良い表現があれば、修正の上翻訳をお願いできればと思います。

ショマ

オリンピック委員会の資料や映像証拠から、私の賭けが勝利したことは明確です。
2021年08月04日 19:41
このコメントに返信

ゲスト
あかね＠事務局
ユーザアイコン
ショマさん

ショマ

ユーザアイコン

あかね＠事務局様

それでも御社がこの試合を敗北と判断している理由に納得できません。

これまでにカスタマーサービスチームとこちらのやり取りをしてきました。

お世話になっております。

同じベット項目（どちらが1ポイントを取るか）は、bet365以外では見たことがない気がします＞＜。

丁寧な問い合わせ文章の作成、誠にありがとうございます。

大変助かります。

また、bet365のページには次のような記載があったので、問い合わせる場合はこちらの方が良いでしょう。

回答に満足されない場合は、エスカレーションを申請してください（カスタマーサービスマネジメントチーム）。これはbet365の最後の回答と考えてください。

当社の最終的な回答に納得できない場合は、独立したベッティング審査サービス（

このコメントに返信
ゲスト

あかね＠事務局
ユーザアイコン

ショマさん
既にご自身でかなり説明されていらっしゃいますよね。

（訳）

まだ私のベットは間違いなく勝ちだと思っております。
bet365の苦情と紛争解決

11分ごろが該当箇所ですが、審判は明らかに1-1とコールしています。

ユーザーからは分からない理由で規制がかかるようですが、一体何が引っかかったのか心痛です＞＜。