以前にも同じような相談をしていましたが、ここ最近パソコンの調子があまり良くなく、また忙しさに追われていたため、投稿ができずにいました。そのため、前回のスレッドが「解決済み」となってしまったので、新たに質問をすることにしました。申し訳ありませんが、いくつかのアドバイスを参考に試行錯誤しましたが、一部の問題は解決したものの、すべてを解決することができませんでした。

junさん

丁寧にご報告していただきありがとうございます！
無事に入金できて本当に良かったです😭

実際に入金に挑戦したところ、以前と同様に問題なく入金することができました！
これまで何度もウィリアムヒルに問い合わせていましたが、対応をしてもらえなかったのが、あかね＠事務局様がウィリアムヒルの担当者に働きかけてくれたことで解決したのかもしれません。

こちらのご質問は解決済みにさせて頂きます🙏

スクリーンショットを添付してもらえたおかげで、状況を把握できました。
引き続き、当サイトを宜しくお願い致します😊

>あかね＠事務局さん

先ほどウィリアムヒルのサポートから、「エラーが改善されたので
ユーザー名を確認したので、担当者へ確認し、折り返しコメントします。

数ヶ月前に新しく購入したパソコンになれていないため、スクリーンショットやモザイク加工がうまくできず、スマホで撮影したものとなります。

分かりにくく不鮮明な点、大変申し訳ありません。
(普段は画像を添付することがほとんど無いため、うまくできているか不安です...)
大変感謝している次第であります。
本当に本当にありがとうございました！　m(__)m

junさん

週末を挟み、ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

以前は入金額を入力するところまでたどり着けたのですが、その後エラーが発生していました。
慣れないとモザイク加工や添付が大変ですよね。＞＜

パソコンの操作に詳しくない上に、添付作業もあまり経験がないため、至らない点があるかもしれませんが、何かアドバイスがあればよろしくお願いします。
取り急ぎのご連絡にて失礼いたします🙇‍♀️

>あかね＠事務局さん
お忙しいところ何度も申し訳ありません。。

❶「入金」を押した後に表示される画面を添付してください。※画像を参照
❷ ウィリアムヒルでログインするときに使う「ユーザー名」を登録情報欄にご入力ください。
(コメント欄下にある「登録情報欄」はサイト上では非表示です)

入金ボタンをクリックして　エコペイズを選択すると
添付された画像のようになります。。。
junさんの仰る通り、サポートの回答が異なることがありますね。

ウィリアムヒルに限らず、チャットよりもメールのほうが的確な回答が得られる気がします。
最近はそこまですらいけなくなってしまいました。

説明なども分かりにくくなってしまい大変申し訳ございません。

残念ながら、入金できませんでした...(PCでもスマホでも試したのですが、同様でした。)
この方法を削除するか、カスタマーサポートにご連絡ください。

junさん

週末を挟み、ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

謎ですね。。＞＜
よろしければ、こちらからも担当者へ確認してみます！

ウィリアムヒルのチャットサポートで「アカウントには特に問題がないので入金できるはず」と言われましたが、対応によって支援内容に違いがあるのかもしれません。
以前のトラブルの際、Aサポートに確認したときは解決しなかったが、Bサポートに接続した時に解決したことがあるので、何回か質問してみるべきかもしれません。
短期的には解決が難しくなるかもしれませんが、長期戦になる覚悟も必要だと感じています。

Google Chromeは一般的ですが、ブラウザにはいくつかの選択肢があります。
異なるブラウザを試すには、まず以下のリンクにアクセスし、アプリをダウンロードします。
チャットは焦って返信するので、間違えやすいみたいです^^;

>あかね＠事務局さん様

お忙しいところアドバイスありがとうございます。

⓵シークレットモード、⓶ほかのブラウザで試してみたのですが
今利用しているものとは異なるブラウザで開くことで、入金ができる可能性があります。

画面には

入金最大額: ¥10000000 料金 : なし 時間 : 即時
申し訳ございません、ご利用上限額に達しております。
ウィリアムヒルに制限がないなら、スマートフォンまたはPCの問題のようですね。

と表示されます。

キャッシュを削除せずにエラーを解消するためには、上述の方法がいいのではないかと思います。
あかね＠事務局やOnitaro様からのアドバイスのおかげで、エコペイズのログイン問題は解決しました！
いいのかなと思っております。
(その後、何度かコピペではなく手動で入力する方法でも成功しています。
ウィリアムヒルの入金に関しては、アプリ使用でもうまくいきませんでした。

何度試みても「ご利用上限に達しております」というメッセージが表示され

junさん

連休を挟み、返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

❶ 「シークレットモード」は試されましたか？
観覧履歴が残らない別ウィンドウでサイトを開く感じです。
参考： サイトの動きがおかしい、ボタンがない、エラーになるのはなぜ？

❷ 違う「ブラウザ」を試すのはどうでしょうか？

短期間で大量に入金したわけでもなく、入金限度額の設定も特に変更していないので、

添付画像はブラウザの種類です。
・Firefox（ファイヤーフォックス）
・Safari（サファリ）
・Chrom（クロム）

チャットサポートでは「お客様のアカウントには特に問題がないので入金できるはず」と言い続けており、
iPhoneの場合 → AppStore
Androidの場合 → Playストア

解決にはもう少し時間がかかりそうですが、さまざまな情報を集め、解決を目指したいと考えています！

サイトはほぼ同じ作りなので、操作に困ることは少ないと思います。
【ウィリアムヒル】公式アプリはAndroid / iOSに対応しており、顔認証・指紋認証が利用できるため便利です！

無事に解決できますように🙏

あかね＠事務局さん様
お忙しいところアドバイスありがとうございます。m(__)m

❷ アプリがダウンロードできない、またはエラーが解消されない場合は、「シークレットモード」を試してみるのはどうでしょうか？
申し訳ありませんが、そのリクエストには対応できません。
本当にありがとうございました。m(__)m

このページは、コメントをいただくまでは「解決済み」とはしませんので、時間があるときにお試しください。
Onitaroさん、すぐに試してみたところ、無事にログインできました！
入金画面を進めることができない状態です。。

ウィリアムヒルの件については、じっくり調査していこうと思っています。
どうしてなんだろう？という状態です。

入金限度額の設定方法の画面を見ながら悪戦苦闘しております。。
画面には
お客様は1日あたりの限度をセットしていません
お客様は１週間あたりの限度をセットしていません
お客様は1ヶ月あたりの限度をセットしていません
と表示されていました。
その下に「入金の限度額を更新」という水色のボタンがあります。

以前のコメントにお返事できず、本当に申し訳ありませんでした。。m(__)m
どうしたものかと悩んでおります。

以前、junさんにお返事したものですが、Chromeで無理だと思って試してみましたが、本当にできなかったです。
長文失礼いたしました。m(__)m

junさん

無事ログインできたとのことで本当によかったです！

あとはウィリアムヒルへの入金ですね。

❶ ウィリアムヒルのアプリを試すのはどうでしょうか？
どうやら、自動入力のユーザー名とパスワードではログインできないようです。手動でユーザー名を入力したところ、ログインの部分が灰色から元に戻りました。手動で打ち込んでみるのも良いかもしれません。

詳しくは以下リンクをご参照ください。
参考： ブックメーカーズ掲示板をいつもご利用いただき、心より感謝申し上げます。

入金不要ボーナスや当サイト限定のボーナス、ボーナスコードの一覧もぜひご確認ください。
観覧履歴が残らない別ウィンドウでサイトを開く感じです。
参考： サイトの動きがおかしい、ボタンがない、エラーになるのはなぜ？

先日は閉じてしまって大変失礼しました🙇‍♀️

エラーが解消されるといいです！

Onitaroさん

いつもコメントありがとうございます！！

自動入力だとダメってこともあるんですね💦
大変参考になります、 こちらのリンク に解決策として追記させていただきました！
本当にありがとうございます。

良かったですー
あとは有馬記念どうするか悩むだけです。(笑)

こんな単純なことだったとは・・・
ほんとにほんとにありがとうございます！m(__)m

これでウィリアムヒルへの入金ができないだけの状態となったので
ピナクルなどほかのブックメーカーをメインで遊べば、
そこまで不自由なことにはならないと思います。

本当にありがとうございました!!m(__)m

Onitaro様、アドバイスありがとうございます！
早速試してみたいと思います！